OVER ONS
Het bedrijf Giemme S.r.l. (hierna het "Bedrijf"), met maatschappelijke zetel in Italië, in Spoleto (PG), Via Dei Tessili 70-74, hecht bij de uitoefening van haar activiteiten het grootste belang aan de veiligheid en vertrouwelijkheid van de persoonsgegevens van haar klanten.
Het Bedrijf is de Verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld.
WELKE PERSOONSGEGEVENS KUNNEN WORDEN VERZAMELD
De volgende categorieën van persoonsgegevens kunnen worden verzameld:
- Contactgegevens – informatie met betrekking tot naam, plaats en datum van geboorte, fiscaal nummer, adres, telefoonnummer, mobiel nummer, e-mailadres.
- Interesses – informatie die u met ons deelt over uw interesses, inclusief de producten waarin u geïnteresseerd bent.
- Overige persoonsgegevens – informatie die u met ons deelt over uw geboortedatum, opleiding of professionele situatie.
- Gebruik van de website – informatie over hoe u de website gebruikt, onze communicatie opent of doorstuurt, inclusief informatie die via cookies wordt verzameld (onze Cookieverklaring met verdere details vindt u hier).
HOE WIJ UW PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN
Het Bedrijf verzamelt en verwerkt uw persoonsgegevens in de volgende gevallen:
- wanneer u zich registreert op de website om gebruik te maken van de functies;
- bij aankoop van onze producten;
- wanneer u reageert op onze marketingcampagnes, bijvoorbeeld door een formulier in te vullen of gegevens in te voeren op een van onze websites;
- wanneer andere bedrijven binnen onze groep of commerciële partners uw persoonsgegevens op legitieme wijze aan ons overdragen.
Als u persoonsgegevens verstrekt namens iemand anders, moet u er eerst zeker van zijn dat die persoon deze Privacyverklaring heeft gelezen.
Wij vragen u ons te helpen uw gegevens up-to-date te houden door ons te informeren over eventuele wijzigingen.
WAARVOOR UW PERSOONSGEGEVENS WORDEN GEBRUIKT
a) Het aangaan en uitvoeren van contractuele relaties en bijbehorende verplichtingen, inclusief communicatie over de diensten (bijvoorbeeld om aankooporders uit te voeren)
Het Bedrijf kan uw contactgegevens verwerken met het oog op het aangaan en uitvoeren van contractuele relaties, het leveren van gevraagde diensten en het beantwoorden van meldingen en klachten.
Het Bedrijf kan ook uw e-mailadres gebruiken om u servicegerelateerde informatie te sturen.
Rechtsgrondslag voor verwerking: naleving van contractuele verplichtingen.
Het verstrekken van deze gegevens is verplicht voor het beheren van de contractuele relatie; indien u deze niet verstrekt, kunnen wij de diensten niet uitvoeren.
b) Operationeel beheer en gerelateerde doeleinden voor toegang tot de website, met name tot de afgeschermde gedeelten ervan.
Het Bedrijf verzamelt uw contactgegevens en gebruiksgegevens van de website om u toegang te geven tot uw persoonlijke ruimte, met het doel:
(i) documenten met betrekking tot de door u aangekochte diensten te downloaden;
(ii) andere verzoeken via de website te verwerken.
Rechtsgrondslag voor verwerking: naleving van contractuele verplichtingen.
Het verstrekken van deze gegevens is verplicht om aan uw verzoeken te voldoen; zonder deze gegevens kunnen wij uw verzoek niet uitvoeren.
c) Marketing om in te spelen op uw behoeften en om u promotionele aanbiedingen te doen, ook afgestemd op uw voorkeuren
Het Bedrijf kan uw contactgegevens verwerken voor marketingdoeleinden en reclamecommunicatie, om u te informeren over promotionele verkoopacties, via geautomatiseerde contactmiddelen (e-mail, sms en andere mass messaging tools, pushmeldingen, enz.) en traditionele middelen (bijv. telefoongesprekken met een medewerker), of voor marktonderzoek en statistische enquêtes, mits u daarvoor toestemming heeft gegeven.
Het Bedrijf kan ook uw contactgegevens, interesses en andere persoonsgegevens die u ons verstrekt gebruiken om u commerciële communicatie te sturen op basis van een specifiek klantprofiel, indien u daar aanvullend toestemming voor geeft.
Rechtsgrondslag voor verwerking: toestemming.
Het niet verlenen van toestemming heeft geen invloed op de contractuele relatie.
U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.
d) Uitvoering van marketingactiviteiten namens derden, betreffende producten en diensten van groepsmaatschappijen of derden
Het Bedrijf kan uw contactgegevens verwerken namens derden, voor marketingactiviteiten met betrekking tot producten en diensten van groepsmaatschappijen of derden, via geautomatiseerde contactmethoden (e-mail, sms en andere mass messaging tools, pushmeldingen enz.) en traditionele middelen (bijv. telefoongesprekken met een medewerker), of voor marktonderzoek en statistische enquêtes, mits u daarvoor toestemming heeft gegeven.
Rechtsgrondslag voor verwerking: toestemming.
Het niet verlenen van toestemming heeft geen invloed op de contractuele relatie.
U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.
e) Voldoen aan juridisch bindende verzoeken om te voldoen aan een wettelijke verplichting, regelgeving of gerechtelijk bevel, evenals voor de verdediging van rechten in rechte
Het Bedrijf verzamelt uw contactgegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en/of om haar rechten in rechte te verdedigen.
Rechtsgrondslag voor verwerking: wettelijke verplichtingen die het Bedrijf moet naleven.
HOE WIJ UW PERSOONSGEGEVENS BEVEILIGEN
Het Bedrijf past alle noodzakelijke beveiligingsmaatregelen toe om de bescherming, integriteit en beschikbaarheid van uw persoonsgegevens te verbeteren en te waarborgen.
Al uw persoonsgegevens worden opgeslagen op onze beveiligde servers (of op goed bewaarde papieren kopieën) of op de servers van onze leveranciers of zakelijke partners, en zijn alleen toegankelijk en bruikbaar volgens onze beveiligingsstandaarden en -beleid (of gelijkwaardige standaarden van onze leveranciers of partners).
Als wij u een wachtwoord hebben verstrekt (of u er zelf een heeft gekozen) waarmee u toegang krijgt tot onze website, applicaties of diensten, bent u verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van dit wachtwoord en voor het naleven van eventuele andere beveiligingsprocedures die wij u meedelen.
HOE LANG WIJ UW GEGEVENS BEWAREN
Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om de doeleinden te bereiken waarvoor ze zijn verzameld, of voor andere legitieme, gerelateerde doeleinden. Indien uw gegevens voor meerdere doeleinden worden verwerkt, bewaren wij ze totdat het doel met de langste bewaartermijn is vervallen. Daarna worden de gegevens niet langer voor die doeleinden verwerkt.
Toegang tot uw gegevens wordt beperkt tot personen die deze nodig hebben voor relevante doeleinden.
Uw persoonsgegevens die niet langer nodig zijn, of waarvoor geen wettelijke bewaarplicht meer geldt, worden onherroepelijk geanonimiseerd (en kunnen dan worden bewaard) of veilig vernietigd.
Hieronder vindt u de bewaartermijnen voor de verschillende hierboven genoemde doeleinden:
Voldoening aan contractuele verplichtingen: gegevens die worden verwerkt om aan contractuele verplichtingen te voldoen, kunnen worden bewaard voor de duur van het contract en tot maximaal 10 jaar daarna, om eventuele geschillen of boekhoudkundige verplichtingen (zoals facturen) af te handelen.
Operationeel beheer en verwante doeleinden voor toegang tot de website: gegevens kunnen worden bewaard voor de duur van het contract en tot maximaal 10 jaar daarna.
Klantenonderzoek (customer satisfaction): gegevens voor deze doeleinden kunnen 24 maanden worden bewaard vanaf het moment waarop wij uw laatste toestemming hebben ontvangen (behalve wanneer u bezwaar maakt tegen verdere communicatie).
Marketing (ook op basis van profiel) en marketingactiviteiten namens andere groepsmaatschappijen of derden: gegevens kunnen 24 maanden worden bewaard vanaf de laatste verkregen toestemming (behalve wanneer u bezwaar maakt tegen verdere communicatie); voor gepersonaliseerde marketing op basis van een profiel is de bewaartermijn 12 maanden.
In geval van geschillen: indien wij ons moeten verdedigen, optreden of claims moeten indienen tegen u of derden, kunnen wij de gegevens bewaren die wij redelijkerwijs nodig achten voor deze doeleinden, zolang als de betreffende claim kan worden nagestreefd.
MET WIE WIJ UW PERSOONSGEGEVENS KUNNEN DELEN
Uw persoonsgegevens kunnen worden geraadpleegd door bevoegde medewerkers en externe leveranciers die, indien nodig, zijn aangesteld als verwerkers en ondersteuning bieden bij het leveren van diensten.
CONTACT
De contactgegevens van de Vennootschap, als verwerkingsverantwoordelijke, en van de functionaris voor gegevensbescherming (DPO) kunnen worden opgevraagd via het volgende e-mailadres: info@giemmespoleto.com
UW RECHTEN INZAKE GEGEVENSBESCHERMING EN UW RECHT OM KLACHTEN IN TE DIENEN BIJ DE TOEZICHTHOUDENDE AUTORITEIT
Onder bepaalde voorwaarden hebt u het recht om aan de Vennootschap te vragen:
- inzage in uw persoonsgegevens,
- een kopie van de persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt (zogenaamde overdraagbaarheid),
- rectificatie van de gegevens die wij over u bewaren,
- verwijdering van gegevens waarvoor wij geen rechtsgrond meer hebben om deze te verwerken,
- bezwaar tegen de verwerking, indien toegestaan volgens de toepasselijke wetgeving,
- intrekking van uw toestemming, indien de verwerking gebaseerd is op uw toestemming,
- beperking van de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
De uitoefening van deze rechten is onderworpen aan enkele uitzonderingen ter bescherming van het algemeen belang (bijvoorbeeld het voorkomen of opsporen van strafbare feiten) en onze eigen belangen (zoals het behoud van het beroepsgeheim). Indien u een van de bovenstaande rechten uitoefent, zijn wij verplicht te verifiëren dat u daartoe gerechtigd bent en ontvangt u in de regel binnen een maand een reactie.
Als u klachten of opmerkingen hebt over de wijze waarop wij uw gegevens verwerken, zullen wij ons uiterste best doen om uw zorgen weg te nemen. Mocht u dat wensen, dan kunt u ook een klacht of melding indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, via de volgende contactgegevens: Garante per la protezione dei dati personali - Piazza di Monte Citorio n. 121 - 00186 ROME - Fax: (+39) 06.69677.3785 - Telefoon: (+39) 06.696771 - E-mail: garante@gpdp.it - Gecertificeerde e-mail: protocollo@pec.gpdp.it .
Voor eventuele geschillen is uitsluitend de rechtbank van Spoleto bevoegd.
De laatste update van deze voorwaarden is opgesteld op 20/06/2022.
Informatie over online geschillenbeslechting volgens Art. 14 lid 1 van de ODR (Online Dispute Resolution Verordening):
De Europese Commissie biedt consumenten de mogelijkheid om geschillen online te beslechten in overeenstemming met Art. 14 lid 1 van de Online Dispute Resolution (ODR) via een van haar platforms. Het platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr) fungeert als een plek waar consumenten buitengerechtelijke overeenkomsten kunnen proberen te bereiken over geschillen die voortvloeien uit online aankopen en dienstenovereenkomsten.