À PROPOS

Giemme S.r.l. (ci-après dénommé "la société"), ayant son siège en Italie à Spoleto (PG), Via dei Tessili, 70-74, dans le cadre de ses activités prête sa plus grande attention à la sécurité et à la confidentialité des données personnelles de ses clients.

La société est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES PEUVENT ÊTRE COLLECTÉES

Les catégories suivantes de données à caractère personnel vous concernant peuvent être collectées :

  • Coordonnées - informations sur nom et prénom, lieu et date de naissance, numéro de sécurité sociale, adresse, numéro de téléphone, numéro de téléphone portable, adresse e-mail.
  • Intérêts - informations que vous nous fournissez sur vos intérêts, y compris les produits qui vous intéressent.
  • Autres données personnelles - informations que vous nous avez fournies concernant votre date de naissance, vos études ou votre situation professionnelle.
  • Utilisation du site web - informations sur la manière dont vous utilisez le site, ouvrez ou transférez nos communications, y compris les informations collectées via cookies (veuillez trouver ici notre politique régissant les détails en matière de cookies).

COMMENT NOUS RECUEILLONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

La société recueille et traite vos données personnelles dans les cas suivants :

  • si vous vous inscrivez sur le site web pour utiliser ses fonctionnalités ;
  • pour l'achat de nos produits ;
  • si vous répondez à nos campagnes marketing, par exemple en remplissant un formulaire de réponse ou en saisissant des données sur l'un de nos sites web ;
  • si d'autres sociétés de notre groupe ou partenaires commerciaux nous transmettent légitimement vos données personnelles.

Si vous fournissez des données personnelles au nom de quelqu'un d'autre, vous devez vous assurer, au préalable, que les parties intéressées ont lu la présente politique de confidentialité.

Aidez-nous à garder vos informations personnelles à jour en nous informant de tout changement.

À QUELLES FINS VOS DONNÉES PERSONNELLES PEUVENT ÊTRE UTILISÉES

  1. Établissement et exécution des relations contractuelles et des obligations qui en découlent, y compris la communication liée aux services (par exemple, pour exécuter des commandes d'achat).

    La Société peut traiter vos coordonnées afin d’établir et d’exécuter éventuellement des relations contractuelles, de fournir les services demandés et de répondre à des relations et à des réclamations.

    La Société peut également utiliser vos coordonnées, notamment votre adresse e-mail, pour vous fournir des informations relatives au service.

    Condition préalable au traitement : respect des obligations contractuelles.

    La fourniture de données est obligatoire pour gérer la relation contractuelle ; le cas écheant, nous ne pourrons pas y donner suite.
  2. Gestion opérationnelle et objectifs strictement liés à l'accès au site web, spécialement en ce qui concerne ses zones réservées.
    La société collecte vos coordonnées et vos données d'utilisation sur le site web pour vous permettre d'accéder à votre espace personnel afin de :
    (i) télécharger depuis votre espace personnel des documents relatifs aux services que vous avez achetés;
    (ii) traiter les autres demandes effectuées via le site web.

    Condition préalable au traitement: respect des obligations contractuelles.

    La fourniture de données est obligatoire pour répondre à vos demandes; le cas écheant, nous ne pourrons pas y donner suite.
  3. Marketing adapté à vos besoins pour vous proposer des offres promotionnelles adaptées à vos préférences.

    La Société peut traiter vos coordonnées à des fins de marketing et de publicité, dans le but de vous informer sur les initiatives de vente promotionnelle, réalisées au moyen de méthodes de contact automatisées (courrier électronique, SMS et autres outils de messagerie de masse, notifications push, etc.). et les méthodes traditionnelles de contact (appel téléphonique avec un opérateur, par exemple) ou pour les études de marché et les enquêtes statistiques, lorsque vous nous donnez votre consentement.

    La Société peut également traiter les coordonnées, vos intérêts et d’autres données personnelles que vous souhaitez nous communiquer, afin de vous envoyer des communications commerciales conformes à vos préférences, sur la base d'un profil client spécifique, lorsque vous nous communiquez un nouveau consentement.

    Condition préalable au traitement: votre consentement.

    La non-communication du consentement n'affecte pas les relations contractuelles.

    Le consentement peut être révoqué à tout moment.
  4. Exécution pour le compte de tiers des activités de marketing sur les produits et services de sociétés du Groupe ainsi que de ses tiers.

    La société peut traiter vos coordonnées pour le compte de tiers, pour des activités de marketing sur les produits et services des sociétés du groupe et également des tiers, réalisées au moyen de méthodes de contact automatisées (courrier électronique, SMS et autres outils de messagerie de masse, notifications push). etc.) et les méthodes traditionnelles de contact (par exemple, appel téléphonique avec un opérateur) ou pour des études de marché et des enquêtes statistiques, lorsque vous nous donnez le consentement.
    Condition préalable au traitement: votre consentement.

    La non-communication du consentement n'affecte pas les relations contractuelles.

    Votre consentement peut être révoqué à tout moment.
  5. Respect des demandes juridiquement contraignantes pour remplir une obligation légale, des règlements ou des dispositions de l'autorité judiciaire, ainsi que pour défendre un droit devant un tribunal.

    La société peut utiliser vos coordonnées pour remplir une obligation légale et/ou pour défendre ses droits devant les tribunaux.

    Condition préalable au traitement : obligations légales, auxquelles la Société est obligée de se conformer.

COMMENT NOUS GARDONS VOS DONNÉES PERSONNELLES SÉCURISÉES

La société utilise toutes les mesures de sécurité nécessaires pour améliorer la protection et le maintien de la sécurité, de l’intégrité et de l’accessibilité de vos données personnelles.

Toutes vos données personnelles sont stockées sur nos serveurs sécurisés (ou des papiers correctement stockés) ou sur celles de nos fournisseurs ou de nos partenaires commerciaux, et sont accessibles et utilisables dans le respect de nos normes et de nos politiques de sécurité (ou de normes équivalentes pour nos fournisseurs ou partenaires commerciaux).

Lorsque nous vous avons fourni (ou que vous avez choisi) un mot de passe vous permettant d'accéder à notre site web, aux applications ou aux services que nous fournissons, vous serez responsables de la confidentialité de ce mot de passe et du respect de toute autre procédure de sécurité.

COMBIEN DE TEMPS NOUS CONSERVONS VOS INFORMATIONS

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou pour tout autre objectif légitime. Par conséquent, si les données à caractère personnel sont traitées à deux fins différentes, nous les conserverons jusqu'à la fin, toutefois nous ne traiterons plus vos données personnelles à cette fin lorsque la période de stockage aura expiré.

Nous limitons l'accès à vos données personnelles uniquement à ceux qui ont besoin de les utiliser à des fins pertinentes.

Vos données personnelles qui ne sont plus nécessaires ou pour lesquelles il n’existe plus l’obligation légale de les conserver, sont anonymisées de manière irréversible (et peuvent donc être stockées) ou détruites en toute sécurité.

Nous rapportons ci-dessous les temps de stockage en fonction des différents objectifs énumérés ci-dessus :

Exécution des obligations contractuelles : les données traitées pour remplir toute obligation contractuelle peuvent être conservées pendant toute la durée du contrat et en aucun cas plus de 10 ans au plus tard, afin de permettre la vérification des éventuelles différences, notamment des documents comptables (par exemple des factures).

Gestion opérationnelle et finalités étroitement liées à l'accès au site web : les données traitées à cette fin peuvent être conservées pendant la durée du contrat et en aucun cas plus de 10 ans plus tard.

Enquêtes de satisfaction client : les données traitées à cette fin peuvent être conservées pendant 24 mois à compter de la date à laquelle nous avons obtenu votre dernier consentement à cet effet (à l'exception de l'opposition à recevoir de nouvelles communications).

Les activités de marketing ont également été décrites et les activités de marketing exécutées pour le compte d'autres sociétés du groupe et de tiers : les données personnelles traitées à des fins de marketing peuvent être conservées pendant 24 mois à compter de la date à laquelle nous avons obtenu votre dernier accord à cet effet exception de l’opposition à recevoir de nouvelles communications) ; aux fins de marketing profilé, cependant, elles seront conservés pendant 12 mois.

En cas de litige : au cas où nous défendons ou agissons ou que nous formulons des réclamations contre vous ou des tiers, nous pouvons conserver les données à caractère personnel que nous pensons raisonnablement être traitées à ces fins, pendant le temps où une telle réclamation peut être poursuivie.

AVEC QUI NOUS POUVONS PARTAGER VOS DONNÉES PERSONNELLES

Vos données personnelles peuvent être consultées par des employés dûment autorisés, ainsi que par des fournisseurs externes, nommés, le cas échéant, des responsables du traitement de données, qui fournissent un soutien pour la fourniture de services.

CONTACTS

Les coordonnées de la société, en tant que responsable du traitement, et du responsable de la protection des données à caractère personnel (DPO) peuvent être demandées à l'adresse électronique suivante : info@giemmespoleto.com

VOS DROITS DANS LE DOMAINE DE LA PROTECTION DES DONNÉES ET VOTRE DROIT DE CONTINUER LES PLAINTES PORTÉS AUPRÈS DE L’AUTORITÉ DE CONTRÔLE

Sous certaines conditions, vous avez le droit de demander à la société:

  • accès à vos données personnelles ;
  • la copie des données personnelles que vous nous avez fournies (la portabilité) ;
  • la correction des données en notre possession ;
  • l'annulation de toute données pour lesquelles nous n'avons plus aucune condition légale pour le traitement ;
  • l’opposition au traitement lorsque la loi applicable l’impose ;
  • la révocation de votre consentement, au cas où le traitement se base sur le consentement ;
  • la limitation de la manière dont nous traitons vos données personnelles, dans les limites fixées par la législation sur la protection des données personnelles.

L'exercice de ces droits est soumis à certaines exceptions visant à protéger l'intérêt public (par exemple, la prévention ou l'identification des crimes) et nos intérêts (par exemple, le respect du secret professionnel). Au cas où vous exerceriez l'un des droits susmentionnés, nous devrions vérifier que vous êtes habilité à l'exercer et nous vous en informerons dans les meilleurs délais. Pour toute réclamation ou tout rapport sur la manière dont nous traitons vos données, nous nous efforcerons de répondre à vos préoccupations. Toutefois, si vous le souhaitez, vous pouvez transmettre vos réclamations ou vos rapports à l'autorité chargée de la protection des données, en utilisant les coordonnées correspondantes : Garant pour la protection des données à caractère personnel - Piazza di Monte Citorio, 121 - 00186 Rome – Fax : (+39) 06.69677.3785 – Téléphone : (+39) 06.696771 – E-mail : garante@gpdp.it - ​​Courrier certifié : protocollo@pec.gpdp.it.

Pour toute controverse, le barreau de Spoleto en sera exclusivement compétent.

La dernière mise à jour de ces conditions a été rédigée le 30/06/2022.

Informations sur le règlement en ligne des litiges conformément à l'art. 14 paragr. 1 du RLL (Règlement en Ligne des Litiges) :
La Commission Européenne permet aux consommateurs de résoudre les litiges en ligne sur l'une de ses plateformes, conformément à l'art. 14 paragr. 1 du RLL. La plateforme (https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR) agit comme un site où les consommateurs peuvent essayer des régler hors tribunal des litiges survenus lors d'achats de biens ou services en ligne.

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