Conditions et gestion des avis

Conditions et gestion des avis
Les avis publiés par nos clients nous aident à améliorer constamment la qualité de nos produits et services. Voici comment fonctionne notre système d’avis, nos règles de modération et les éventuelles récompenses prévues.

Modération des avis
Tous les avis sont soumis à un processus de modération pour garantir le respect de nos lignes éditoriales (langage approprié, contenu pertinent, absence de données personnelles ou de publicité). La modération peut prendre jusqu’à 72 heures ouvrables avant publication.

Modification des avis
Une fois publié, un avis peut être modifié par le client qui l’a rédigé. Il suffit de se connecter à votre compte, de retrouver l’avis concerné et de sélectionner l’option de modification. Toute modification sera de nouveau soumise à modération.

Conservation des avis
Les avis sont conservés sur notre site pendant une durée maximale de 10 ans à compter de leur publication, sauf demande de suppression de la part du client ou cas particuliers liés à la gestion des produits.

Récompenses pour les avis
Pour vous remercier du temps consacré, nous offrons aux clients qui publient un avis une remise de 5 % à utiliser lors d’un prochain achat. Cette récompense est accordée quel que soit le contenu de l’avis, à condition qu’il respecte nos directives.