È importante sapere che…

Disclaimer

La GIEMME si riserva il diritto di modificare o cancellare, in qualsiasi momento e senza alcun preavviso, i contenuti del proprio sito internet.
La GIEMME non si assume alcuna responsabilità diretta o indiretta per nessuna delle informazioni contenute in questo sito internet; tanto meno per danni di qualsivoglia genere conseguenti all'utilizzo del sito stesso, ivi compresi i danni diretti, indiretti, incidentali e consequenziali. Per nessun motivo o ragione potrà per tanto essere addebitata responsabilità né alla GIEMME, né ai webmasters né a tutti i collaboratori.

Trasporto

Il costo della spedizione fino a 5 kg è di € 15,00 in tutta Italia, isole comprese. Normalmente e salvo carenze di magazzino, consegniamo in 24h (in 48h le merci destinate alle isole o a località disagiate). IMPORTANTE: L'orario di consegna delle merci è dalle ore 9.00 alle 19.00 ed è assolutamente necessario essere reperibili all'indirizzo specificato nei due (o al massimo tre) giorni successivi all'invio da parte nostra dell'e-mail che conferma l'avvenuta partenza della merce. Poichè il corriere non è tenuto a contattare telefonicamente il destinatario, in quanto non effettua spedizioni su appuntamento, è consigliabile indicare un luogo di consegna in cui sia sempre presente qualcuno, onde evitare che il pacco venga poi lasciato in giacenza per lungo tempo nel magazzino del trasportatore. Resta inteso che le eventuali spese di giacenza verranno addebitate al destinatario qualora egli non sia presente per due volte al passaggio del corriere.

Diritto di recesso

Gli acquisti sul nostro sito sono soggetti alla disciplina del  D. Lgs. n. 185/1999, che si applica ai contratti a distanza, ovvero in tutti quei casi in cui la consegna della merce avvenga al di fuori dei locali commerciali di proprietà del venditore.
Secondo quanto stabilito dal suddetto decreto, il cliente ha diritto di recedere da qualunque contratto a distanza, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, purch´ entro il termine di dieci giorni lavorativi a partire dal ricevimento dei beni oggetto del contratto a distanza e salvo che i prodotti, consegnati sigillati, non siano stati consumati o messi in funzione e che sia mantenuta l'integrità originale della merce. Ai sensi dell'art. 5 commi 4-8 del D. Lgs. n. 185/1999, Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta all'indirizzo geografico della sede del fornitore, ovvero:

GIEMME di Lupi Alessandro
Fraz. Santa Croce, 43
06049 Spoleto (PG)

mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche via fax (al numero 0743 258249), a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

La normativa prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.

Le spese relative alla restituzione del bene alla GIEMME restano a totale carico dell'acquirente e questa è l'unica spesa che il Cliente dovrà sostenere. In ossequio delle disposizioni della citata norma di legge, la GIEMME è tenuta al rimborso delle somme versate dal consumatore entro trenta giorni dalla data in cui la GIEMME stessa è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso. Chiariamo quindi che il Cliente intenzionato alla restituzione della merce acquistata, potrà farlo restituendoci il pacco con i prodotti entro il predetto termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento.

Come si esercita il diritto di recesso?
Prima di contattare il Servizio Clienti GIEMME è opportuno avere a disposizione i seguenti documenti e dati:
* Fattura/ordine originale (indica il numero di ordine, di fattura, di codice Cliente); 
* in caso di recesso parziale, oltre alla fattura di acquisto, il codice articolo/i; 
* coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura);

A questo punto si può contattare il Servizio Clienti GIEMME che informerà l'utente sulla procedura da adottare per aprire la pratica di recesso, dandogli contestualmente l'autorizzazione per la restituzione dei beni.

Come si effettua la rispedizione dei beni rifiutati alla GIEMME?
1. Dopo aver attivato la pratica di recesso è necessario inserire in un imballo apposito, l'involucro originale contenente la merce in modo tale da salvaguardare i prodotti da qualsiasi danneggiamento, scritta o alterazione. La GIEMME si riserva comunque il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell'ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata.
2. Apporre sui colli spediti, in posizione ben visibile, il numero e l'anno dell'ordine.
3. Spedire la merce a proprie spese, al seguente indirizzo: GIEMME di Lupi Alessandro - Fraz. Santa Croce, 43 - 06049 Spoleto (PG).

Resta inteso che il magazzino GIEMME non accetterà le spedizioni sprovviste del numero di ordine sull'imballaggio, che saranno restituite al mittente, a spese di quest'ultimo.
Attenzione: si consiglia di utilizzare per la spedizione un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità della spedizione. Resta inteso che GIEMME non procederà al rimborso della merce oggetto del recesso, qualora non riceva la relativa consegna.

In quanto tempo viene effettuato il bonifico per il reso?
Entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, GIEMME provvederà ad effettuare l'accredito al cliente dell'importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura.  Nel suddetto importo non sono comprese le spese di spedizione.
Ciò in conformità all'art. 5, comma 6,  D.Lgs n. 185 del 22/05/1999

Avvertenze
La GIEMME si riserva sin d'ora il diritto di non accettare la rispedizione di prodotti che:

* non contengano imballi, accessori e manualistiche originali;
* siano state effettuate senza aver attivato la richiesta di recesso al Servizio Clienti GIEMME;
* siano state effettuate senza seguire le modalità di invio indicate dal Servizio Clienti GIEMME;

Privacy

All'atto di registrazione su questo sito sarà garantito il rispetto del diritto alla tutela dei dati personali e della riservatezza. Le informazioni inserite relative al cliente, (nome, indirizzo, telefono, e-mail, ecc..) non saranno per alcun motivo cedute a terzi ma verranno esclusivamente utilizzate per valutazioni statistiche interne, per migliorare la qualità del servizio commerciale, e per evadere gli ordini inoltrati dal cliente stesso. Ai sensi della legge 675/96 che tutela il diritto alla riservatezza dei dati personali, il Cliente potrà in qualunque momento chiedere la modifica o la cancellazione dei propri dati, scrivendo all' indirizzo: info@giemmespoleto.com.